Regolamento e regole della casa
Le più serene convivenze hanno bisogno di regole
Il presente regolamento stabilisce orari e norme per un soggiorno sereno a Catania.
Regolamento - Check-in
Il check-in si svolge dalle 15.00 alle 19:30.
Si richiede all’ospite di comunicare l'orario approssimativo di arrivo almeno nella mattinata del giorno dell'arrivo stesso, in particolare se previsto oltre le ore 19.30.
Al momento dell’arrivo, gli ospiti sono invitati a fornire un valido documento di riconoscimento e a esibire la prenotazione effettuata per procedere al saldo.
Servizi
Il prezzo pattuito per il soggiorno comprende l'uso della stanza e del bagno, utilizzo delle aree comuni, il riassetto e la pulizia giornaliera, la fornitura di asciugamani e lenzuola, l'uso degli accessori bagno, della TV e dei condizionatori d'aria/riscaldamento.
Pulizie
La pulizia delle camere e dei servizi igienici è prevista ogni giorno, dalle ore 11.00 e non oltre le 13.00, pertanto si prega di lasciare libera la camera, disponendo i propri effetti personali in modo da consentire e ottimizzare la maggiore efficienza del servizio.
Se i locali sono occupati in questi orari, la pulizia verrà effettuata il giorno seguente.
Entrata e uscita
Per l’entrata e l’uscita dalla struttura non ci sono orari da rispettare.
Agli ospiti verranno consegnati, proprio come se fossero a casa loro, le chiavi così da poter uscire e rientrare a proprio piacere.
Si prega di portare sempre con sé le chiavi in dotazione; il loro smarrimento comporta il risarcimento.
Divieti
Per motivi di Pubblica Sicurezza, non è permesso agli ospiti far accedere altre persone all’interno delle camere in qualsiasi orario.
È vietato fumare in tutte le aree.
Fumatori
Sebbene sia proibito fumare nelle sale comuni, è consentito fumare nelle aree adibite all'esterno.
Check-out
Il giorno della partenza si dovrà lasciare la camera entro le ore 11.00, per consentire le pulizie finali dei locali.
A seconda della disponibilità è possibile concordare un check-out ritardato.
A fine permanenza, le chiavi delle camere e dell'ingresso dovranno essere riconsegnate.
Ecostenibilità
Abbiate cura di spegnere le luci delle camere e i condizionatori prima di uscire e accertatevi di aver chiuso porte e finestre.
Risarcimenti
Eventuali danni arrecati alla struttura, anche quelli causati da un uso improprio delle dotazioni complementari, così come lo smarrimento delle chiavi, dovranno essere risarciti, come previsto dal regolamento.
Responsabilità
La proprietà declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto e il danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere o nelle aree comuni. Il presente regolamento è vincolante per tutti gli ospiti.
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